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湖北文理学院附属谷城医院

县医院开展护患沟通技巧专题培训

2022-07-053812

县医院开展护患沟通技巧专题培训

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   谷医网消息  71,谷城县人民医院护理部开展护患沟通技巧专题培训。全院护士长、专科护理骨干参加培训,护理部副主任徐靖授课。

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  徐靖结合自己的工作经验及经典案例给大家讲解了护患沟通类型、原则、技巧、禁忌语、注意点等方面的内容,特别强调在与患者沟通时,要耐心了解患者的详细情况,善于换位思考,管理好自己的情绪与态度,注意沟通的方式、方法等。

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  人人是医院形象处处是医院窗口人员纷纷表示把所学的护患沟通理念、方法与技巧实实在在运用到护理工作中,切实提升护理服务质量和患者满意度。

 

(护理部)










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